Condiciones de contratación

El acceso y permanencia en el centro implican la aceptación íntegra de las siguientes condiciones:

1. CONDICIONES DE PAGO
1.1. El pago de la cuota mensual se realizará de la siguiente manera: el primer mes será en efectivo o con tarjeta en el centro; a partir del segundo mes deberá realizarse a través del enlace web habilitado, antes del día 30 del mes anterior al inicio del servicio. Ejemplo: el pago correspondiente al mes de febrero deberá realizarse antes del 30 de enero.
1.2. Cualquier solicitud de baja o modificación de tarifa deberá comunicarse antes del día 25 del mes anterior a la fecha en que se desee aplicar.
1.3. La alumna podrá solicitar una (1) excedencia de un mes natural al año (además del mes de agosto, que permanecerá cerrado a partir de 2026). Esta excedencia tendrá un coste de 20 € en concepto de reserva de plaza.
1.4. Para mantener la plaza en el mismo grupo tras una excedencia, será necesario dejar abonado el mes siguiente.
1.5. No se realizarán devoluciones parciales o totales una vez iniciado el mes, salvo causas debidamente justificadas y evaluadas por el centro.

2. CLASES Y RECUPERACIONES
2.1. No se ofrecen sesiones de prueba.
2.2. Las clases canceladas por parte de la alumna solo podrán recuperarse si se avisa con un mínimo de 24 horas de antelación.
2.3. Las recuperaciones deberán realizarse dentro del mismo mes en curso o la primera semana del mes siguiente (siempre que la alumna se encuentre de alta en el centro) y estarán sujetas a la disponibilidad de plazas en los grupos indicados por la dirección, en función del nivel de la alumna y el nivel del grupo en el que se quiera recuperar.
2.4. Las clases que coincidan con días festivos no serán recuperables ni compensadas.
2.5. Las clases no asistidas sin previo aviso no se podrán recuperar ni reembolsar.

3. ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y EQUIPAMIENTO
3.1. Se ruega puntualidad. Los minutos perdidos por retraso no podrán recuperarse ni compensarse.
3.2. No se permitirá el acceso a la sesión una vez hayan transcurrido 10 minutos desde su inicio, por razones de seguridad y respeto al grupo.
3.3. Es obligatorio asistir con ropa deportiva adecuada y calzado limpio diferente del de la calle en el caso de entrenar con deportivas.
3.4. El uso del teléfono móvil durante las sesiones debe limitarse a situaciones estrictamente necesarias y no debe interferir en el desarrollo de la actividad.

4. USO DE INSTALACIONES Y NORMAS DE CONVIVENCIA
4.1. Se espera de las usuarias un comportamiento respetuoso hacia el personal del centro, las demás alumnas y las instalaciones.
4.2. Está prohibido acceder al centro bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias que alteren el estado físico o mental.
4.3. La alumna debe dejar limpio y ordenado el material e instalaciones utilizadas tras cada sesión.
4.4. El centro podrá tomar medidas disciplinarias en caso de comportamientos inadecuados, incluida la suspensión temporal o definitiva del servicio.

5. ESTADO DE SALUD Y RESPONSABILIDAD PERSONAL
5.1. La alumna declara estar en condiciones físicas y de salud aptas para la práctica de actividad física.
5.2. Todas las nuevas alumnas deberán realizar obligatoriamente una Valoración Inicial con la fisioterapeuta de suelo pélvico asociada a Musas WsC durante el primer mes de suscripción al centro. Esta valoración es fundamental para que conozcas el estado de salud de tu suelo pélvico y es la herramienta más fiable para adaptar el entrenamiento a las necesidades individuales de cada mujer.
5.3. Es responsabilidad de la alumna informar al centro y a su entrenadora sobre cualquier condición médica, lesión o limitación, antes de cada sesión, que pueda afectar al desarrollo de la actividad.
5.4. El centro no se hace responsable de lesiones derivadas del incumplimiento de las indicaciones del personal técnico, de la omisión de información médica relevante o de la práctica de actividad física fuera de sus instalaciones.

6. COMUNICACIONES Y CAMBIOS ORGANIZATIVOS
6.1. El centro se reserva el derecho de modificar horarios, grupos o entrenadoras por causas organizativas o de fuerza mayor, comprometiéndose a notificarlo con la mayor antelación posible.
6.2. Toda comunicación oficial se realizará a través del canal que el centro determine (correo electrónico, WhatsApp, web, etc.). Es responsabilidad de la alumna mantenerse informada y revisar las notificaciones recibidas.